Kun olet tehnyt vuokrauspyynnön, tapaa oppaasi yhtiön kuorma-auton luona noutaaksesi vuokravälineesi. Huomaa, että tarvitset ajoneuvon, jolla voit kuljettaa vuokraamasi varusteet rannalle ja rannalta. Useimpiin ajoneuvoihin kiinnitettävät pehmeät telineet ovat saatavilla lisämaksusta $10, ja jos sinulla ei ole ajoneuvoa, jossa voi käyttää pehmeää telinettä, on lisämaksu $20, jos varusteet noudetaan ja jätetään joltakin luetelluista viidestä rannasta.

Jos paikallisen yhteistyökumppanin kuorma-auto on jo rannalla, jossa asiakas haluaa surffata, toimitus- tai noutomaksua ei peritä (edellyttäen, että kuorma-auto on vielä paikalla, kun olet saanut varusteet valmiiksi). Jos tarvitaan vain nouto, koska kuorma-auto on lähtenyt ennen vuokravälineiden palauttamista, lisämaksu laskee seuraavasti $10.

Kaikki laitteet on palautettava samanlaisessa kunnossa kuin ne olivat vuokraushetkellä. Lisämaksut märkäpuvuista, joissa on repeämiä tai repeytymiä, ja laudoista, joissa on halkeamia, juuttumia, puuttuvia eviä, puuttuvia hihnoja tai täydellisiä taukoja, veloitetaan vastaavasti.