Sandcastles Beach Resort

3.5 tähden majoituspaikka
Rannalla oleva lomakeskus, jonka tarjontaan kuuluu täydet kylpyläpalvelut ja ympäri vuorokauden auki oleva kuntokeskus

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

tämänhetkiset kuukautesi ovat January 2025 ja February 2025.
tammikuu 2025
helmikuu 2025

Majoituspaikan Sandcastles Beach Resort valokuvagalleria

Yksityinen ranta, valkoista hiekkaa, rantabaari
Ulkopuoli
Näkymä huoneesta
Ulkoalueet
Comfort-huoneisto, 1 makuuhuone, keittiö | Oleskelualue | Taulutelevisio

Arvostelut

5,6 kautta 10.

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Baari
  • Yksityisellä rannalla
  • Aamiainen saatavilla
  • Kylpylä
  • Huonepalvelu
  • Kuntosali
Hinta on 210 €
sisältää verot ja maksut
2.1.–3.1.2025

Huonevaihtoehdot

Huoneille saatavilla olevia suodattimia
Näytetään 9/9 huonetta

Huone, 2 makuuhuonetta, keittiö

Kohokohdat

Parveke
Erillinen ruokailualue
Erillinen oleskelualue
Äänieristetty
Ilmastointi
Keittiö
Jääkaappi
Taulutelevisio
  • 121 m²
  • 4 henkilöä
  • 2 keskisuurta parisänkyä

Comfort-huoneisto, 1 makuuhuone

Kohokohdat

Parveke
Erillinen ruokailualue
Erillinen oleskelualue
Äänieristetty
Ilmastointi
Keittiö
Jääkaappi
Taulutelevisio
  • 2 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky

Comfort-huoneisto, 1 makuuhuone, keittiö

Kohokohdat

Parveke
Erillinen ruokailualue
Erillinen oleskelualue
Äänieristetty
Ilmastointi
Keittiö
Jääkaappi
Taulutelevisio
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Comfort-huoneisto

Kohokohdat

Parveke
Erillinen ruokailualue
Erillinen oleskelualue
Äänieristetty
Ilmastointi
Keittiö
Jääkaappi
Taulutelevisio
  • 836 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky

Perushuone, 1 makuuhuone, keittiö

Kohokohdat

Parveke
Erillinen ruokailualue
Erillinen oleskelualue
Äänieristetty
Ilmastointi
Keittiö
Jääkaappi
Taulutelevisio
  • 102 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky

Studio, keittiö

Kohokohdat

Parveke
Erillinen ruokailualue
Erillinen oleskelualue
Äänieristetty
Ilmastointi
Keittiö
Jääkaappi
Taulutelevisio
  • 557 m²
  • 2 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Perushuone, 1 keskisuuri parisänky, keittiö

Kohokohdat

Parveke
Erillinen ruokailualue
Erillinen oleskelualue
Äänieristetty
Ilmastointi
Keittiö
Jääkaappi
Taulutelevisio
  • 2 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky

Comfort-studio

Kohokohdat

Parveke
Erillinen ruokailualue
Erillinen oleskelualue
Äänieristetty
Ilmastointi
Keittiö
Jääkaappi
Taulutelevisio
  • 93 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky

Comfort-huoneisto, 1 makuuhuone

Kohokohdat

Parveke
Erillinen ruokailualue
Erillinen oleskelualue
Äänieristetty
Ilmastointi
Keittiö
Jääkaappi
Taulutelevisio
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!

Tietoja alueesta

Kartta
Main Street, Ocho Rios, St. Ann

Lähettyvillä

  • Turtle Beach - 4 min kävelymatka - 0.4 km:n päässä
  • Ocho Rios Fort - 15 min kävelymatka - 1.3 km:n päässä
  • Mahoganyn ranta - 17 min kävelymatka - 1.5 km:n päässä
  • Mystic Mountain - 4 min ajomatka - 3.1 km:n päässä
  • Dunn's River Falls - 6 min ajomatka - 4.3 km:n päässä

Liikkuminen

  • Montego Bay (MBJ-Sir Donald Sangsterin kansainvälinen lentokenttä) – 100 minuutin ajomatka

Ravintoloita

  • ‪Boulangerie - ‬11 min kävelymatka
  • ‪Miss T's Kitchen - ‬14 min kävelymatka
  • ‪Cafe Express - ‬3 min kävelymatka
  • ‪Mother`s - ‬12 min kävelymatka
  • ‪Passage To India - ‬6 min kävelymatka

Tietoja majoituspaikasta

Sandcastles Beach Resort

Perheystävällinen lomakeskus lähellä kohdetta Dunn's River Falls
Sandcastles Beach Resort tarjoaa asiakkaiden iloksi erilaisia palveluita/mukavuuksia, esimerkkeinä rantabaari, terassi ja puutarha. Seikkailu kutsuu! Tämä lomakeskus tarjoaa fitness-tunteja. Nauti syväkudoshieronnasta tai käsi-/jalkahoidoista paikan päällä sijaitsevassa kylpylässä. Paikan päällä sijaitseva ravintola tarjoaa aamiaisen, lounaan ja illallisen. Asiakkaiden käytössä on ilmainen Wi-Fi huoneessa. Saatavilla oleviin palveluihin/mukavuuksiin kuuluu myös leikkikenttä ja kuivapesulapalvelu.
Lisäksi asiakkailla on käytössään seuraavat edut yöpymisen aikana:
  • Ulkouima-allas
  • Ilmainen omatoiminen pysäköinti
  • Limusiini- / town car -palvelu, täysi aamiainen (lisämaksusta) ja ulkotenniskenttä
  • Valvottu lastenhoito (lisämaksusta), kiertoajelu-/lippupalvelu ja luonnonpuisto
Huoneiden varustelu
Majoituspaikan Sandcastles Beach Resort kaikkien huoneiden mukavuuksiin ja palveluihin kuuluvat muun muassa ilmastointi ja erilliset oleskelualueet sekä ilmainen Wi-Fi ja tallelokerot.
Muihin palveluihin/mukavuuksiin lukeutuvat:
  • Kylpyhuoneet, joista löytyy kylpyammeet tai suihkut ja ilmaiset hygieniatuotteet
  • Taulutelevisio, josta löytyy kaapelikanavat
  • Parvekkeet, erilliset oleskelualueet ja erilliset ruokailualueet

Puhutut kielet

Englanti

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Ympärivuorokautiset meno-paluulentokenttäkuljetukset pyynnöstä lisämaksusta
  • Alueelliset kuljetukset (lisämaksusta)
  • Ostoskeskuskuljetukset (lisämaksusta)
  • Limusiini- / town car -palvelu
  • Paikan päällä ilmainen omatoiminen pysäköinti

Ruoka ja juoma

  • Päivittäin saatavilla täysi aamiainen lisämaksusta klo 6.00–9.00; 10–20 USD per henkilö
  • Baari/aulabaari
  • Rantabaari
  • Ravintola

Tekemistä

  • Fitness-tunteja
  • Leikkikenttä
  • Täyden palvelun kylpylä
  • Ulkotenniskenttä
  • Ulkouima-allas
  • Ympäri vuorokauden avoinna oleva kuntosali

Perheystävällinen

  • Erillinen ruokailualue huoneessa
  • Jääkaappi huoneessa
  • Keittiö huoneessa
  • Lastenvahti (lisämaksusta)
  • Leikkikenttä
  • Mikroaaltouuni huoneessa
  • Pyykinpesutilat
  • Ulkouima-allas
  • Valvottua toimintaa lapsille (lisämaksusta)
  • Äänieristetyt huoneet

Mukavuudet

  • Matkatavarasäilytys
  • Osan vuorokaudesta auki oleva vastaanotto
  • Pyykinpesutilat

Asiakaspalvelut

  • Concierge-palvelut
  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Siivouspalvelu (päivittäin)

Businesspalvelut

  • Business center
  • Kokoushuone
  • Kokouskeskus

Ulkotilat

  • Luonnonsuojelualueella
  • Piknikalue
  • Puutarha
  • Terassi
  • Yksityisellä rannalla

Täyden palvelun kylpylä

  • Klassista hierontaa
  • Kylpylä avoinna joka päivä
  • Kylpylähoitohuoneita
  • Manikyyrejä/pedikyyrejä
  • Syväkudoshierontaa
  • Thaihierontaa

Esteettömyys

  • Ei hissiä

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Lakanat saatavilla

Kylpyhuone

  • Hiustenkuivaaja
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Kylpyamme tai suihku
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Yksityinen kylpyhuone

Viihdetarjonta

  • Taulutelevisio ja kaapelikanavat

Ruoka ja juoma

  • Erillinen ruokailualue
  • Huonepalvelu (rajoitetut ajat)
  • Jääkaappi
  • Kahvin-/teenkeitin
  • Keittiö
  • Keittovälineet, astiat ja ruokailuvälineet
  • Liesi
  • Mikroaaltouuni
  • Pakastin
  • Siivousvälineitä
  • Uuni

Muuta

  • Erillinen oleskelualue
  • Ilmastointi
  • Silitysrauta/-lauta
  • Turvalokero
  • Äänieristetyt huoneet

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 17.00.
Kontaktiton sisäänkirjautuminen saatavilla
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 11.00
Kontaktiton uloskirjautuminen saatavilla

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet::

Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset lentokentältä (lisämaksuja saatetaan veloittaa). Kuljetusten järjestämiseksi asiakkaiden tulee ottaa yhteyttä majoituspaikkaan 48 tuntia ennen saapumista. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta.
Vastaanotto on avoinna päivittäin klo 7.00–17.00
Vastaanotossa on henkilökuntaa rajoitettuina aikoina
Tähän majoituspaikkaan ei ole mahdollista kirjautua sisään vastaanoton aukioloaikojen jälkeen

Sisäänpääsy

Vastaanotto avoinna rajoitetusti, avaimen haku

Lemmikit

Lemmikkejä ei sallita

Lapset ja varavuoteet

Lapset ovat tervetulleita
Lisä-/varavuoteita ei ole saatavilla
Vauvansänkyjä ei ole saatavilla

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Lisämaksut

Majoituspaikka veloittaa seuraavat paikan päällä suoritettavat maksut. Maksuihin saattaa sisältyä sovellettavat verot:

  • Siivousmaksu: 30 USD per majoitustila per yöpyminen
  • Palvelumaksu: 10 prosenttia

Tässä on mainittu kaikki majoituspaikan meille ilmoittamat maksut.

Vaihtoehtoiset lisämaksut

  • Maksu täydestä aamiaisesta: noin 10–20 USD per henkilö
  • Lentokenttäkuljetusmaksu: 170.00 USD per ajoneuvo menopaluu
  • Siivous on saatavilla lisämaksusta.

Yllä oleva luettelo ei ehkä kata kaikkea. Maksut ja takuumaksut eivät välttämättä sisällä veroja, ja ne saattavat muuttua.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksujen maksamiseen käytettävässä luottokortissa olevan nimen tulee olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Käteisettömiä maksutapoja on saatavilla

Lisämaininnat

Tässä majoituspaikassa ei ole hissejä
Alle 16 vuotta vanhat asiakkaat eivät saa käyttää kylpylää

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Sandcastles Ocho Rios Condo
SandCastles Resort
SandCastles Ocho Rios
Sandcastles Resort Jamaica
Sand Castles Resort Jamaica/Ocho Rios
Sand Castles Ocho Rios
Sand Castles Hotel Ocho Rios
SandCastles Ocho Rios Hotel
SandCastles Hotel
Sandcastles Beach Resort Ocho Rios
Sandcastles Beach Ocho Rios
Sandcastles Resort Ocho Rios
Sandcastles Beach Resort Resort
Sandcastles Beach Resort Ocho Rios
Sandcastles Beach Resort Resort Ocho Rios

Usein kysytyt kysymykset

Onko majoituspaikassa Sandcastles Beach Resort uima-allas?

Kyllä, tässä majoituspaikassa on ulkouima-allas.

Kuinka paljon maksaa yöpyminen majoituspaikassa Sandcastles Beach Resort?

23.12.2024 löydetyt hinnat majoituspaikassa Sandcastles Beach Resort tulopäivälle 2.1.2025 ovat alkaen 165,19 € per yö per 2 aikuista, mukaan lukien verot ja maksut. Tämä hinta perustuu viimeisten 24 tunnin aikana löydettyyn alimpaan yöhintaan seuraavien 30 päivän aikana tapahtuville yöpymisille. Hinnat saattavat muuttua. Valitse haluamasi päivät nähdäksesi tarkemmat hinnat.

Onko Sandcastles Beach Resort lemmikkiystävällinen?

Ei, tämä majoituspaikka ei salli lemmikkejä.

Kuinka paljon pysäköinti maksaa majoituspaikassa Sandcastles Beach Resort?

Tämä majoituspaikka tarjoaa omatoimisen pysäköinnin ilmaiseksi.

Mihin aikaan majoituspaikan Sandcastles Beach Resort sisäänkirjautuminen on?

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 17.00. Myöhäinen sisäänkirjautuminen ei ole saatavilla.

Mihin aikaan majoituspaikan Sandcastles Beach Resort uloskirjautuminen on?

Uloskirjautuminen tapahtuu klo 11.00.

Tarjoaako Sandcastles Beach Resort lentokenttäkuljetukset?

Kyllä, lentokenttäkuljetukset ovat tarjolla (käytettävissä pyynnöstä). 170.00 USD:n suuruinen maksu (per ajoneuvo) veloitetaan.

Missä Sandcastles Beach Resort sijaitsee?

Turtle River Park ja Taj Mahal Mall sijaitsevat muutaman askeleen päässä tästä perheystävällisestä lomakeskuksesta. Dunn's River Falls sijaitsee 3,5 kilometrin päässä.

Sandcastles Beach Resort – arvostelut

Arvostelut

5,6
Arvosana 10 - Loistava. 8 kautta 44 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 8 kautta 44 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 5 kautta 44 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 10 kautta 44 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 13 kautta 44 arvostelua" "

6,0/10

Siisteys

6,0/10

Henkilökunta ja palvelu

6,0/10

Palvelut/mukavuudet

5,8/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

6,2/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Loistava

Berchum

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Our apartment was clean and nice 👌 fully equipped. I would definitely stay there again. I also liked how everything outside are in close proximity to the property.
Yöpyi 4 yötä heinäkuussa 2024

6/10 OK

Melvin

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Siisteys ja palvelut/mukavuudet
Overall i enjoyed my experience but lighting of the rooms could be improved except for the bathroom.
Yöpyi 6 yötä heinäkuussa 2024

2/10 Hirveä

Paula

Matkusti ryhmän kanssa
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
There was no hot water in the unit. No water coming out of the hot water spigot. Mildew on walls in the unit. I was unable to shower and no staff on site up to noon time to fix the problem.
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024

6/10 OK

NAKIYA

Hyvää: Siisteys
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024

2/10 Hirveä

Sherin

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024

4/10 Huono

Jheanell

Matkusti pienten lasten kanssa
Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Sandcastles is in a great location and is a good property if you are looking for something outside of the typical marble resort. The security staff and gate staff were wonderful and personable. The unit we stayed in was awful (some are privately owned and rented, some are owned and rented by the resort. I don't know which one ours was). The kitchen was terrible, very little in the way of cookware and some of the dishes were cracked and broken. There were no glasses available , just plastic that had seen better days. Not even a sharp knife or pair of scissors available. The twin beds only had a sheet, I had to use one of our towels to cover my kids. This was extra annoying as we only got a couple of towels to begin with, which were never replaced because the room was never cleaned. We requested bath mats but they never came. This property has so much potential, it's too bad that our experience was in apartment D7.
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2024

8/10 Hyvä

Delores

Yöpyi 6 yötä helmikuussa 2024

6/10 OK

Coralee

Matkusti perheen kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
No one knows what is going on. Check in was a nightmare. They didn’t have enough towels and wash clothes in the room.
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024

8/10 Hyvä

Clive

Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2024

4/10 Huono

Rose

Yöpyi 7 yötä joulukuussa 2023

4/10 Huono

Eartha

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
I stayed at the property 11/24 - 27. I have not seen a housekeeper in those 4 days. I had to live with the garbage and dirty linnen. Thank G-d i was alone. The backdoor and windows were closed BUT NOT LOCKED! I didn't realize untill the next day that it was a sliding door. The apartment is on the ground floor. Anyone could have opened the door and window and enter the apartment while i was asleep on Friday night. That is unacceptable!
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2023

4/10 Huono

Garnett

Matkusti kumppanin kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
I stay at sandcastle in the pass and it was wonderful The property is too old and dirty, mold in bathroom ceiling and dirt by the window. I stayed in A6 , really needs upgrade and redo.
Yöpyi 4 yötä lokakuussa 2023

10/10 Loistava

loraine

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
clean quiet
Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2023

2/10 Hirveä

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Stay away
Wouldn’t recommend. Beat up and poor quality. service is even worse. A lot of issues to get on the beach even though it’s right next door. Stay away
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2023

10/10 Loistava

Sadian

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Everything was great, didn't like that my room didn't have a bigger couch or a sleeper couch
Yöpyi 7 yötä elokuussa 2023

10/10 Loistava

DAVID

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2023

2/10 Hirveä

CANUTE

Matkusti kumppanin kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
THE CHECK IN AND OUT PROCEDURE WAS AWFUL; THE ROOM WAS DIRTY,HARDLY ANY LIGHT IN THE ROOM, BULBS MISSING. ITEMS MISSINGFROM THE KICHEN THE WOMAN MANAGER AND FRONT DESK STAFF TELL LIES, THERE SHOU'LD BE IN PRISON. THE ROOM IS NOT FIT FOIR A DOG. TRAVELOCITY WI LL GET A BAD REVIEW BECAUSE OF THIS SO CALL HOTEL, VERY NASTY. THE WAS NOT EQUIPT AS ADVERTISED. THE JAMAICA GOVERNMENT SHOULD CLOSED DOWN THIS DIRTY PLACE. I AM TALKING TO MY LAWYER ABOUT REPORTINGF THE MANAGER AND STAFF TO LOCAL GLEANER NEWS PAPER. NO STANDBY GENERATOR, I HAD TOI CUT MY STAY SHORT, I LOST MONEY THE PLACE IS NO GOOD. I WOULD NEVER RECOMMEND THIS PROPERTY TO ANYONE. TRAVELOCI TY SHOULD DROP THEM, BAD REVIEW REGARDS CANUTE SIMPSON

4/10 Huono

Marjorie

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
The property is convenient to shopping. Housekeeping was unimpressive
Yöpyi 4 yötä heinäkuussa 2023

10/10 Loistava

Yvonne

Matkusti kumppanin kanssa
Quiet, however, since there are no elevators, help with our suitcases would be nice
Yöpyi 7 yötä heinäkuussa 2023

2/10 Hirveä

yolanda

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
This place has gone downhill. Should've listened to the transportation driver who shared horror stories from other guests who stayed here.

2/10 Hirveä

yolanda

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
They do not answer calls nor text messages. No housekeeping services at all. Mold on the bathroom ceiling and sink. Missing lightbulbs in every room. Front desk sends messages also withoutaresponse. I will never return.

8/10 Hyvä

Sadian

Yöpyi 7 yötä huhtikuussa 2023

10/10 Loistava

Paul

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
I liked the friendly staff and the convenient location, was right on the beach
Yöpyi 4 yötä maaliskuussa 2023

4/10 Huono

RICHARD

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Unable to get any assistance with any needs. Staff was not friendly Needed toilet paper and was told manager would send someone. No one ever came. We had to get t paper from our family member who was staying there. Unacceptable. They never removed dirty towels daily even though we were told they would. Staff not friendly
Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2023

2/10 Hirveä

Cecelia

Matkusti ryhmän kanssa
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
When we arrived at Sandcastle Resort in the evening, we couldn’t see the property well as it was dark. However, in the morning when i opened the curtains, I realized we hadn’t gotten the ocean view room that we booked, instead, we had a view of the parking lot. I spoke with the young woman at the desk and was told she would have to contact the owner and let the owner know the situation and then call us back; she never called back and the owner never called. When we returned to the desk and asked again about our room (no one at the desk answered our calls), we were told the owner didn’t have any ocean view rooms available. I asked it another owner had an ocean view room and what could be done to remedy the situation; I was told there was nothing they could do. On the third day, we asked to have our room cleaned and the housekeeper (who was lovely) said she never received the message so the room wasn’t cleaned. The bottom line is: customer service was lacking, we didn’t get what we paid for and the cleanliness of the premises was less than desired so Expedia found another property for us. It was not the way we wanted to begin our stay in Jamaica. I would not stay at Sandcastle Resort in the future and I would not recommend It.