Hostellit – Los Islands

"Hotelli on ulkoiselta olemukseltaan "hieno" hotelli, mutta palvelun takia ei sitä ollenkaan. Huono kielitaitoito henkilökunnalla, jos asiakas ei puhu ranskaa. Huoneessa ei riittävää informaatiota, esim puhelimen käyttöön. (Kaikkialla maailmassa ei käytetä samanlaisia puhelimia!!) Huonesiivous hidasta, kestää monta tuntia, josta työntekijä on poissa huoneesta ja ovet auki. Ohjeessa kehoitetaan "säästämään luontoa" ja jättämään pyyhkeet lattialle, jos haluaa uudet tilalle. Ei toimi ollenkaan! Koskaan emme jättäneet pyyhkeitä lattialle ja aina ne haettiin heti aamulla pois ja tuotiin takaisin illalla! Mikä säästö?? Koko päivän huone on ilman pyyhkeitä (ei voi mennä suihkuun jne.) Kun pyyhkeet lopulta tuodaan, on niitä aina vain yhdelle asukkaalle. Kaikkea on kahdenhengen huoneessa vain yhdelle, vaikka varaus on tehty kahdelle! Jokaista asiaa joutuu pyytämään joka päivä uudelleen. Aamiainen on hyvä, mutta sielläkin kaikki on lopussa jo tuntia ennen aamiaisajan päättymistä! Meitä kehoitettiin tulemaan aikaisemmin syömään! Onko se hyvää palvelua! Yövyn usein eri maissa eri tasoisissa hotelleissa ja odotukset olivat korkealla tämän hotellin suhteen ja pettymys suuri huonosta palvelusta!! Huonepalvelu unohti tuoda tilattua vettä, joskus olut loppu. Vastaanoton nuoret "virkailijat" ylimielisiä. Ei kielitaitoa, istutaan tuolilla poissa asiakkaan läheltä eikä kuunnella loppuun asti asiaa. Nuori nainen yritti laskuttaa lähtiessä jo maksetusta huoneesta. Ei anneta kuitteja maksuista jne."

"Hotelli on jo melko rapistunut sekä sisältä, että ulkoa. Huono äänieristys huoneessa. Muuten huone ok ja suihkutila., jääkaappi huoneessa hyvä. Vastaanotto oli ystävällinen ja avulias sekä puhui englantia. Omistaja samoin ystävällinen, tarjosi lettuja juhlapäivänä. Ravintola myös hyvä, palvelu ja ruoka hyvää. Pesulapalvelu hyvä lisä. Taksipalvelu ei oikein hyvää, ei englannin kielitaitoa ja huonot autot, vanhat ja ränsistyneet. Samoin palvelu ylimielistä ja ylihinnoittettua taksissa. Eniten miinuspisteitä hotellin ympäristölle, joka niin roskainen ja likainen! Kaunis maisema täysin pilalla! Itse piha- alue viihtyisä uima- altaineen ja pihalla liikkui suloinen antilooppi. Ympäristön likaaminen on niin yleinen ongelma tässäkin maassa, että ei tee mieli tulla uudestaan. Imettelen vain, miten näin voidaan menetellä ja sotkea ja liata koko valtameri. Guineassakin jatkuvasti sähkökatkoksia, jolloin koko päivä on ilman sähköä. Joskus generaattori oli toiminnassa. Tässä hotellissa annettiin paikallinen sim- kortti käyttöön, koska wifi ei toiminut. Se oli ainutlaatuista ja iso plussa hotellille!!"