Pergamin Apartments

3.0 tähden majoituspaikka
Hotelli, jonka tarjontaan kuuluu ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto ja joka sijaitsee kivenheiton päässä kohteesta Rynek Glowny (päätori)

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

tämänhetkiset kuukautesi ovat December 2024 ja January 2025.
joulukuu 2024
tammikuu 2025

Majoituspaikan Pergamin Apartments valokuvagalleria

Minibaari, tallelokero huoneessa, yksilöllisesti sisustettu
Majoituspaikan julkisivu
Huoneisto (4 pax) | Oleskelualue | 32–tuumainen LCD-televisio, jossa satelliittikanavat
Minibaari, tallelokero huoneessa, yksilöllisesti sisustettu
Aula

Arvostelut

8,2 kautta 10.

Erittäin hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Vastaanotto avoinna ympäri vuorokauden
    Vastaanotto avoinna ympäri vuorokauden
  • Baari
    Baari
  • Siivous
    Siivous
  • Huonepalvelu
    Huonepalvelu
  • Pesulapalvelut
    Pesulapalvelut
  • Lemmikkiystävällinen
    Lemmikkiystävällinen

Huonevaihtoehdot

Huoneille saatavilla olevia suodattimia
Näytetään 6/6 huonetta

Huoneisto (3 pax)

Kohokohdat

Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Ilmastointi
Ilmaisia vauvansänkyjä
Minijääkaappi
LCD-televisio
Yksityinen kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
  • 25 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 parisänky ja 1 yhden hengen sänky

Huoneisto (4 pax)

Kohokohdat

Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Ilmastointi
Ilmaisia vauvansänkyjä
Minijääkaappi
LCD-televisio
Yksityinen kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
  • 35 m²
  • 4 henkilöä
  • 4 yhden hengen sänkyä

Huoneisto (2 pax)

Kohokohdat

Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Ilmastointi
Ilmaisia vauvansänkyjä
Minijääkaappi
LCD-televisio
Yksityinen kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
  • 18 m²
  • 2 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Huoneisto (5 pax)

Kohokohdat

Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Ilmastointi
Ilmaisia vauvansänkyjä
Minijääkaappi
LCD-televisio
Yksityinen kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
  • 40 m²
  • 5 henkilöä
  • 4 yhden hengen sänkyä

Huoneisto (6 pax)

Kohokohdat

Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Ilmastointi
Ilmaisia vauvansänkyjä
Minijääkaappi
LCD-televisio
Yksityinen kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
  • 40 m²
  • 6 henkilöä
  • 4 yhden hengen sänkyä TAI 2 yhden hengen sänkyä

Huoneisto (1 pax)

Kohokohdat

Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Ilmastointi
Ilmaisia vauvansänkyjä
Minijääkaappi
LCD-televisio
Yksityinen kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
  • 18 m²
  • 1 henkilö
  • 1 yhden hengen sänky

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!

Tietoja alueesta

Kartta
Ul. Bracka 3-5, Kraków, Lesser Poland, 31-005

Lähettyvillä

  • Rynek Glowny (päätori) - 1 min kävelymatka
  • Kuninkaan reitti (Droga Królewska) - 1 min kävelymatka
  • Sukiennice (renessanssin ajan kauppahalli) - 2 min kävelymatka
  • St. Mary's Basilica (kirkko) - 3 min kävelymatka
  • Wawelin linna - 11 min kävelymatka

Liikkuminen

  • Turowicza Station – 8 minuutin ajomatka
  • Kurdwanów P+R Station – 8 minuutin ajomatka
  • Johannes Paavali II:n kansainvälinen lentoasema Krakova-Balice (KRK) – 22 minuutin ajomatka

Ravintoloita

  • ‪Szara Gęś - ‬1 min kävelymatka
  • ‪Sioux - ‬1 min kävelymatka
  • ‪The Spaghetti - ‬1 min kävelymatka
  • ‪Rynek Główny - ‬1 min kävelymatka
  • ‪Słodki Wentzl - ‬1 min kävelymatka

Tietoja majoituspaikasta

Pergamin Apartments

Hotelli, joka sijaitsee lähellä kohdetta Rynek Glowny (päätori)
Kohteiden Kuninkaan reitti (Droga Królewska) ja Wawelin linna lähellä sijaitseva Pergamin Apartments tarjoaa kuivapesulapalvelu ja baarin sekä paljon muuta. Asiakkaiden käytössä on ilmainen Wi-Fi huoneessa.
Muihin etuihin kuuluvat:
  • Tilauksen mukaan valmistettu aamiainen (lisämaksusta), edestakaiset lentokenttäkuljetukset (lisämaksusta) ja express-uloskirjautuminen
  • Express-sisäänkirjautuminen, ilmaiset sanomalehdet ja pesulapalvelut
  • Savuttomat tilat, tallelokero vastaanotossa ja ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
Huoneiden varustelu
Majoituspaikan kaikkien yksilöllisesti kalustettujen huoneiden mukavuuksiin ja palveluihin kuuluvat muun muassa ilmastointi sekä ilmainen Wi-Fi ja tallelokerot.
Muihin palveluihin/mukavuuksiin lukeutuvat:
  • Kylpyhuoneet, joista löytyy suihkut ja ilmaiset hygieniatuotteet
  • 32-tuumainen LCD-televisio, josta löytyy satelliittikanavat ja DVD-soitin
  • Vaatekaapit/komerot, minijääkaapit ja ilmaiset vauvansängyt

Puhutut kielet

Englanti ja puola

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Pysäköintipaikkoja saatavilla majoituspaikan alueen ulkopuolella (PLN 60 per päivä)
  • Ympärivuorokautiset meno-paluulentokenttäkuljetukset pyynnöstä lisämaksusta

Ruoka ja juoma

  • Päivittäin saatavilla tilauksen mukaan valmistettava aamiainen lisämaksusta klo 8.00–12.00; 25 PLN per henkilö
  • Baari/aulabaari

Paikan päällä olevat ravintolat

  • Sempre

Perheystävällinen

  • DVD-soitin
  • Ilmainen vauvansänky
  • Minijääkaappi
  • Pyykinpesutilat

Mukavuudet

  • Ilmaisia sanomalehtiä aulassa
  • Matkatavarasäilytys
  • Opaskirjoja
  • Pyykinpesutilat
  • Tallelokero vastaanottotiskillä
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Asiakaspalvelut

  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Siivouspalvelu (päivittäin)
  • Turndown-palvelu

Kylpylä

  • Huoneessa tarjottavaa hierontaa

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • Hyvin valaistu kulkuväylä sisäänkäynnille
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva vastaanottotiski
  • Pääsy pyörätuolilla (mahdollisia rajoituksia)
  • Ylempiin kerroksiin kulku vain portaita pitkin

Muuta

  • 1 rakennus
  • 2 kerrosta
  • Rakennettu vuonna 2009
  • Savuton majoituspaikka

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Ilmainen vauvansänky
  • Lakanat saatavilla

Kylpyhuone

  • Hiustenkuivaaja
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Suihku
  • Yksityinen kylpyhuone

Viihdetarjonta

  • 32–tuumainen LCD-televisio ja satelliittikanavat
  • DVD-soitin

Ruoka ja juoma

  • Huonepalvelu
  • Kahvin-/teenkeitin
  • Minibaari
  • Minijääkaappi

Muuta

  • Ilmastointi
  • Silitysrauta/-lauta pyynnöstä
  • Turvalokero
  • Yksilöllinen sisustus
  • Yksilölliset kalusteet

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa klo 14.00
Express-sisäänkirjautuminen saatavilla

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 12.00
Express-uloskirjautuminen saatavilla

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet::

Asiakkaiden on otettava yhteyttä majoituspaikkaan etukäteen saadakseen sisäänkirjautumisohjeet. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja järjestääksesi sisäänkirjautumisen
Ota majoituspaikkaan yhteyttä ennen matkaasi käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja, jos aiot saapua klo 22.00 jälkeen

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

Lemmikit yöpyvät ilmaiseksi
Avustajaeläimet ovat tervetulleita, eikä niistä veloiteta maksuja
Vain koirat ovat tervetulleita
Rajoituksia sovelletaan; lisätietoja saa soittamalla majoituspaikkaan numeroon, joka löytyy varausvahvistuksesta

Lapset ja varavuoteet

Lapset ovat tervetulleita
5 lasta voi majoittua ilmaiseksi, kun he käyttävät vanhemman tai huoltajan huoneessa olevia sänkyjä.
Lisä-/varavuoteita ei ole saatavilla
Maksuttomia vauvansänkyjä on saatavilla majoituspaikassa pyynnöstä

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Vaihtoehtoiset lisämaksut

  • Maksu tilauksen mukaan valmistetusta aamiaisesta: noin 25 PLN per henkilö
  • Lentokenttäkuljetusmaksu: 90.00 PLN per henkilö yhteen suuntaan
  • Pysäköintimaksu lähellä sijaitsevalla pysäköintialueella: 60 PLN per päivä (300 metrin päässä)
  • Huoneessa olevasta tallelokerosta veloitetaan maksu

Yllä oleva luettelo ei ehkä kata kaikkea. Maksut ja takuumaksut eivät välttämättä sisällä veroja, ja ne saattavat muuttua.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Käteisettömiä maksutapoja on saatavilla
Meluttomia huoneita ei voida taata
Tämän majoituspaikan turvaominaisuuksiin kuuluu palosammutin ja ensiapupakkaus

Lisämaininnat

Tässä majoituspaikassa ei ole hissejä

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Pergamin
Pergamin Apartments
Pergamin Apartments Krakow
Pergamin Krakow
Aparthotel Pergamin Hotel Krakow
Pergamin Apartments Hotel Krakow
Pergamin Apartments Hotel
Pergamin Apartments Kraków
Pergamin Apartments Hotel Kraków

Usein kysytyt kysymykset

Onko Pergamin Apartments lemmikkiystävällinen?

Kyllä, koirat sallitaan tässä majoituspaikassa.

Mihin aikaan majoituspaikan Pergamin Apartments sisäänkirjautuminen on?

Sisäänkirjautuminen alkaa klo 14.00.

Mihin aikaan majoituspaikan Pergamin Apartments uloskirjautuminen on?

Uloskirjautuminen tapahtuu klo 12.00.

Tarjoaako Pergamin Apartments lentokenttäkuljetukset?

Kyllä, lentokenttäkuljetukset ovat tarjolla (käytettävissä pyynnöstä). 90.00 PLN:n suuruinen maksu (per henkilö) veloitetaan.

Missä Pergamin Apartments sijaitsee?

Rynek Glowny (päätori) ja Kuninkaan reitti (Droga Królewska) sijaitsevat kivenheiton päässä tästä hotellista. Sukiennice (renessanssin ajan kauppahalli) ja Muzeum Narodowe w Krakowie Galeria Sztuki Polskiej XIX wieku w Sukiennicach ovat vain kivenheiton päässä. Kraków Głównyn asema sijaitsee 22 minuutin kävelymatkan päässä.

Pergamin Apartments – arvostelut

Arvostelut

8,2

Erittäin hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 116 kautta 316 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 138 kautta 316 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 43 kautta 316 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 15 kautta 316 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 4 kautta 316 arvostelua" "

8,6/10

Siisteys

8,4/10

Henkilökunta ja palvelu

6,8/10

Palvelut/mukavuudet

8,2/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

Arvostelut

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2019

6/10 OK

Tarja

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Hyvä sijainti, kohtuullisen tasoinen yöpymispaikka
Ok hotelli jos pienet epämukavuudet eivät haittaa. Huone hyvin siivottu, mutta kaipaisi pintaremonttia ( seinissä tuhruja, kylpyhuoneenovi kupruilee, huoneenovessa murtuma, seinälamput repsottavat, huojuvat työpöydät.) Sängyissä ne ohuimmat Iksun joustinpatjat. Tallelokero ei toiminut. Kylpyhuone ok jos olet alle 180 cm pitkä,jolloin mahdut seinään kiinteästi asennetun suihkun alle seisomaan. Veden lämpötilan säätämisessä myös omat kikkailut. Todella loistava sijainti vanhan kaupungin ytimessä. Kadulla nuorison suosimia baareja, melkoisen riehakasta ja äänekästä toimintaa joka yöaikaan kuului ainakin huoneeseen no 5.
Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2019

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Perus siisti hotelli hyvällä sijainnilla. Hieman kadulta ja rappukäytävästä kuului ääniä yöllä, mutta ei haitannut meitä varsinaisesti. Hotellin henkilökunta oli ystävällistä ja antoi meidän säilyttää hotellilla myös matkatavaroita ennen ja jälkeen kirjautumisen.
Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2019

8/10 Hyvä

ajs, Finland

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
+Big rooms +Excellent location -Some noise from the street at night
Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2019

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Viereisen hotellin korjaus meneillään (kesäkuu 2019). Ei hissiä. Huone iso ja siisti. Sijainti loistava!
Yöpyi 3 yötä kesäkuussa 2019

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2018

8/10 Hyvä

siiri

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Really good location, nice rooms and a cheap rates.
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2018

6/10 OK

Kristiina, vantaa

Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
kuumaa oli
ilmastointi ei toiminut huoneessa,eikä tv.,muuten ok ja sijainti loistava

8/10 Hyvä

Anja L.

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Loistava sijainti
Loistava sijainti, siisti tilava huone, ystävällinen palvelu. Ainoa puute oli hissi. Matkalaukun raahaaminen 63 porrasta otti hieman voimille, mutta kunto kasvoi!

8/10 Hyvä

Anja L.

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Loistava sijainti.
Loistava sijainti, siisti, erinomainen palvelu... Ainoa puute oli hissi. Matkalaukkujen kantaminen 63 porrasta otti hieman lujille, mutta kunto kasvoi.

6/10 OK

Make.

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Huoneen mukavuus
Asiallinen hotelli
Alakerran baarin juhlinta häiritsee jonkin verran mutta muuten ihan ok, aamupalavaihtoehtojakin on brackan varrella riittävästi.

8/10 Hyvä

Matti L

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Siisti, asiallinen hotelli
Hyvä hotelli. Lämmintä riitti. Meillä oli huonoa tuuria, kun naapurihuoneessa oli väkeä, jotka pitivät meteliä, paukuttelivat ovea kymmeniä kertoja. Seinän läpi melu ei kylläkään kuulunut. Aamiainen ei kuulunut hintaan.

6/10 OK

Anni, helsinki

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Huoneen mukavuus
Hyvä pikavisiitti
Pikavisiitti 1 yö, sopi hyvin tarpeisiin. Hyvä sijainti, siisti hotelli, eikä oltu mitään kummempia mukavuuksia vailla.

8/10 Hyvä

anne maria s.

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
lyhyt matka
Jos pitää historiasta ja vanhan kaupungin alue on upea. Hotelli oli hienossa vanhassa rakennuksessa,kylpyhuonetilat nykyaikaiset.Persoonalliset huoneet. Korkeat portaat,en muuten huomannut hissiä. Kadun äänet voi joitain häiritä Hyvällä paikalla.

6/10 OK

Karnaatti

Hyvää: Siisteys
Erinomainen sijainti
Erinomainen sijainti korvaa meluhaitat. Lähiravintoloiden musiikin jumputus kuului varsinkin pe ja la öisin huoneeseen häiritsevästi. Myös kapakoista ulos tupakalle tulevien ihmisten metelöinti kuului huoneeseen selvästi. Huoneiden välinen äänieristys täysin olematon, onneksi vasta viimeisenä iltayönä tuosta oli haittaa. Mutta sijainti on erinomainen, 50 metriä ja olet torilla. Hyviä aamiais- ja illallispaikkoja löytyy aivan vierestä,ei tarvitse välttämättä lähteä merta edemmäs kalaan.

8/10 Hyvä

Hege 73

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
huone neljälle oli erinomainen
Saimme kentältä taxin, joka hoiti meidän kuljetukset ja lippujen hankinnat edellisesti.

4/10 Huono

Tallari

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Huoneen mukavuus
Sijainti - majoittua, vai eikö majoittua?
Hotellin sijainti on hyvä, mutta.... Iso miinus kadulta tulevalle tosi kovalle ihmisten bilemelulle, joka jatkuu aina aamun pikkutunneille asti. Samoin huoneiden äänieristys on heikkotasoinen, kaikki äänet käytävältä ja naapurihuoneista kuuluivat.

8/10 Hyvä

Riitta Reissaaja

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Hyvin valittu hotelli
Hotellin sijainti hyvä, aamupala kohtuullinen, palvelu hyvää.

6/10 OK

Citycowboy

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys ja huoneen mukavuus
Siisti, mutta meluisa
Erinomainen sijainti, mutta naapuriston lukuisat ravintolat ja diskot viikonloppuna häiritsivät myöhään yöhön. Ei sovi liikuntarajoitteisille johtuen korkeista kapeista portaista.

10/10 Loistava

Anna, Espoo

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Loistava sijainti ja ystävällinen palvelu
Hotelli oli täydellisellä paikalla aivan keskustassa. Hotellissa on monta baaria, joiden melu ei kuitenkaan kantautunut huoneisiin. Ystävällinen palvelu, siisti huone perusmukavuuksin. Ilmastointi ei toiminut, mutta ei sitä onneksi edes tarvittu.

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Wszystko OK
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2020

6/10 OK

SORRIAUX

Weekend CracoviE
Nous avions réservé Une chambre avec un lit double nous avons eu 2 lits jumeaux Pas de support pour le papier toilette Pas de support pour poser le gel douche ou shampoing On demande à économiser de l’eau et de l’énergie en conservant les serviettes, nous ne les avons pas mises dans la douche et elles sont quand même changées tous les jours. Le pommeau de douche fuyait et l’eau chaude met au moins 5 bonnes minutes à arriver. Donc soit trop chaud soit trop froid Également la nuit, des personnes en bas hurlent (???) ce qui est clairement désagréable à 1h30 du matin. Le petit déjeuner en bas de l’hôtel n’est pas top. Service en décalage, un mange chaud et l’autre froid. Sinon la localisation est bonne.
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2020

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2020

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2020

10/10 Loistava

Roberta

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2020